Публичная оферта интернет-магазина EAST.CAR

1. Термины

1. Продавец - ИП Леонов Сергей Анатольевич.
2. Сайт - интернет-магазин EAST.CAR, размещенный на домене east-car.ru.
3. Покупатель - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформляющие заказ на сайте или через менеджера.
4. Покупатель-потребитель - физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
5. Заказ - заявка покупателя на приобретение товара с выбранным способом оплаты, доставки или самовывоза.
6. Товар - новая автозапчасть, аксессуар, элемент тюнинга или внешнего стиля, представленные на сайте.

2. Предмет оферты

Продавец продает новые товары для автомобилей, а покупатель оплачивает и принимает товары на условиях этой оферты, карточки товара, подтверждения заказа менеджером и применимого законодательства.

Информация о товаре, включая наименование, цену, фотографии, совместимость, комплектность и иные характеристики, указывается в карточке товара. Если покупателю нужны дополнительные сведения до покупки, он должен запросить их у продавца до оплаты.

Совместимость товара с конкретным автомобилем определяется по данным карточки товара и сведениям, предоставленным покупателем. Если покупатель самостоятельно выбирает товар без подтверждения совместимости продавцом, риск неверного выбора несет покупатель.

3. Оформление и подтверждение заказа

1. Покупатель оформляет заказ на сайте, по телефону, через мессенджер или иным согласованным способом.
2. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения менеджером продавца.
3. До подтверждения менеджером продавец вправе уточнить наличие, цену, комплектность, условия оплаты и доставки.
4. Если товар отсутствует, цена указана ошибочно или заказ невозможно исполнить на заявленных условиях, продавец сообщает об этом покупателю и предлагает изменить заказ либо отказаться от него.
5. Если заказ уже оплачен, но исполнение невозможно, продавец возвращает полученные деньги тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с покупателем.

4. Цена и оплата

1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.
2. Стоимость доставки, упаковки перевозчика, страхования, комиссии платежных сервисов и иных дополнительных услуг не входит в цену товара, если прямо не указано иное.
3. Доступные способы оплаты: банковский перевод, наличная оплата, онлайн-эквайринг, счет для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата по счету означает согласие с условиями счета и этой оферты, если в счете или отдельном договоре не указано иное.
5. Продавец передает товар после оплаты или на иных условиях, отдельно подтвержденных менеджером.

5. Доставка и самовывоз

1. Доступные способы получения: самовывоз, СДЭК, Почта России, транспортная компания Энергия, а также иной способ по согласованию с продавцом.
2. Адрес самовывоза: г. Владивосток, ул. Добровольского, 33, стр. 5.
3. Доставка оплачивается покупателем, если стороны письменно не согласовали иное.
4. Срок доставки зависит от выбранного перевозчика и региона доставки. Сроки перевозчика не являются сроками, находящимися под полным контролем продавца.
5. При получении товара покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, комплектность и отсутствие видимых повреждений. При повреждении упаковки или товара покупатель должен оформить акт или претензию у перевозчика и уведомить продавца.
6. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в порядке, установленном законом. Для покупателя-потребителя при доставке перевозчиком такой риск переходит после передачи товара покупателю.

6. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня получения. Этот срок является добровольно увеличенным сроком продавца и не ограничивает права, предусмотренные законом.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность, упаковка, пломбы, ярлыки, документы и отсутствуют следы установки, эксплуатации, механические повреждения, загрязнения и иные признаки использования.

Для возврата покупатель передает товар по адресу: г. Владивосток, ул. Добровольского, 33, стр. 5, с 11:00 до 18:00, либо направляет товар согласованным перевозчиком. Возвратная доставка товара надлежащего качества оплачивается покупателем, если закон или письменное соглашение сторон не требует иного.

Деньги за возвращенный товар возвращаются покупателю в срок, установленный законом, после получения товара продавцом и проверки его состояния. Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара от покупателя, если такие расходы понесены продавцом и удержание допускается законом.

7. Гарантия и товар ненадлежащего качества

Гарантийный срок продавца на товары составляет 14 календарных дней со дня получения товара покупателем, если больший срок не указан в карточке товара, документах на товар или отдельном письменном соглашении.

Гарантия распространяется на недостатки товара, возникшие до передачи товара покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие неправильной установки, самостоятельной доработки, нарушения условий эксплуатации, механических повреждений, ДТП, воздействия жидкостей, перегрева, перепадов напряжения, неверного подключения, действий третьих лиц или иных обстоятельств, за которые продавец не отвечает.

Неверный самостоятельный подбор товара покупателем не является гарантийным случаем, если товар соответствует описанию, исправен и продавец не подтверждал совместимость именно с автомобилем покупателя. Такой товар может быть возвращен как товар надлежащего качества при соблюдении условий раздела 6.

Если покупатель обнаружил недостаток, он должен прекратить установку или эксплуатацию товара, сохранить товар, упаковку и документы, сделать фотографии недостатка и связаться с продавцом. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при споре о причинах недостатка - экспертизу в порядке, установленном законом.

Указанный гарантийный срок не ограничивает права покупателя-потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Особенности продажи юридическим лицам и ИП

Если покупатель приобретает товар для предпринимательской деятельности, к отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, условия этой оферты, счет, универсальный передаточный документ и иные согласованные документы. Закон РФ «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели проверяют товар по количеству, комплектности, ассортименту и внешнему виду при получении. Претензии по видимым недостаткам, количеству и комплектности должны быть заявлены в разумный срок после получения товара, если иной срок не указан в счете или отдельном договоре.

9. Обмен информацией и персональные данные

Продавец связывается с покупателем по телефону, через мессенджеры, email или иные контакты, которые покупатель указал при оформлении заказа. Покупатель обязан указывать достоверные данные, необходимые для подтверждения заказа, оплаты, доставки и возврата.

Обработка персональных данных покупателей осуществляется по Политике конфиденциальности, размещенной на странице east-car.ru/privacy.

10. Изменение оферты и разрешение споров

1. Продавец вправе изменить оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте.
2. К заказу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа, если стороны не согласовали иное.
3. Стороны стремятся решать споры путем переговоров и обмена претензиями.
4. Если спор не урегулирован, он передается на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.