Гарантия и возврат
Гарантия на наши товары, включая товары с электронными компонентами, — 14 календарных дней со дня получения. Исправный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Если для товара указан больший срок гарантии, действует он.
Если товар не подошёл
Можно вернуть деталь, если она не использовалась, сохранила товарный вид и комплектность, без следов установки и повреждений.
Свяжитесь с нами перед отправкой — уточним порядок возврата. Обратную доставку исправного товара оплачивает покупатель.
Если товар неисправен
Сообщите номер заказа и опишите проблему. По возможности приложите фото или видео — так нам будет проще разобраться.
Мы проверим товар и поможем оформить замену или возврат. При подтверждённом браке расходы на обратную доставку берём на себя.
Если посылка повреждена или потерялась
При получении проверьте упаковку и товар. Если есть повреждения, сделайте фотографии и попросите перевозчика оформить акт.
Если посылка потерялась или не пришла в согласованный срок, сообщите нам номер заказа — выясним ситуацию с перевозчиком.
Как вернуть товар
- Напишите нам или позвоните.
- Уточните способ передачи товара: в магазине или через перевозчика.
- Надёжно упакуйте деталь и сохраните документы об отправке.
Возврат денег
Возвращаем деньги не позднее 10 дней со дня требования о возврате — тем же способом, которым была оплачена покупка, либо другим способом по согласованию.
Связаться с нами
Владивосток, ул. Добровольского, 33, стр. 5.
Ежедневно с 11:00 до 18:00 по Владивостоку.